b365 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনি যখন b365 এ খেলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান এবং আমরা তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য b365 যখন একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি, তখন আমরা নিশ্চিত করেছি যে আপনার ডেটা কখনও অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার, আমাদের ব্যবসা নয়।

আমরা b365 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের b365 প্ল্যাটফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি তিনটি বিভাগে বিভক্ত: আপনি যা সরাসরি আমাদের দেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে আমরা যা পাই।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নিবন্ধনের তথ্য: আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি b365 এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন।
• যাচাইকরণের ডকুমেন্ট: আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি থেকে তথ্য চাই।
• পেমেন্ট তথ্য: আমাদের b365 এ আপনি যখন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগ তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন, আমরা সেই কথোপকথনগুলি সংরক্ষণ করি সেবা উন্নত করার জন্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি b365 ব্যবহার করেন, আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য রেকর্ড করে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, আপনি কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করেছেন এবং কত সময় ব্যয় করেছেন। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে রক্ষা করতে। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে আপনি লগইন করছেন না কেন, আমরা সেই তথ্য ট্র্যাক করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের b365 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ Cookies ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। Cookies ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা একটি Cookie ব্যবহার করি যাতে আপনি পুনরায় লগইন করার সময় আপনাকে প্রতিবার ভাষা নির্বাচন করতে না হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি b365 এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং প্রযুক্তিও ব্যবহার করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং খেলোয়াড়দের নিরাপদ রাখতে।

আমাদের b365 এর ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের b365 প্ল্যাটফর্মে যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার বিনোদন নিশ্চিত করতে এটি ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এটি ব্যবহার করি — বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলার জন্য। তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি সনাক্ত করতে এটি ব্যবহার করি। চতুর্থ, আমরা b365 এর প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এটি বিশ্লেষণ করি — কোন বৈশিষ্ট্যগুলি খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি সাহায্য করে তা বুঝতে।

আমরা আপনাকে নিউজলেটার বা বিশেষ অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে পারি, কিন্তু কেবলমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে। IPL বা BPL ম্যাচের সময় আমরা গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাই (যেমন অ্যাকাউন্ট সতর্কতা বা পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ), এবং এগুলি আপনি অক্ষম করতে পারবেন না কারণ এগুলি আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

আমরা b365 এ বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা আপনার নিজস্ব সম্পত্তি। আমরা এটি সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি দায়িত্বশীল পক্ষ, শুধুমাত্র একটি মালিক নয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের b365 অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করে। সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় SSL প্রযুক্তি দিয়ে, যা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং শক্তিশালী ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — এটি হ্যাশ করা হয় একটি একমুখী ফাংশন দিয়ে যাতে এমনকি আমাদের টিম সদস্যরাও এটি দেখতে পারে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — সিলেট বা খুলনা থেকে যোগাযোগ করুন, কোনো পার্থক্য নেই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা b365 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিগুলির কাছে বিক্রি করি না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি। এই কোম্পানিগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• আইন প্রয়োগকারী: যদি আমরা জালিয়াতি বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সন্দেহ করি, আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক অংশীদার: আমাদের সেবা বৃদ্ধি বা উন্নতির জন্য, আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমাদের b365 এ আপনার বেশ কয়েকটি অধিকার রয়েছে। প্রথম, আপনি যে তথ্য আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করি তা অ্যাক্সেস করতে পারেন। দ্বিতীয়, আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে। তৃতীয়, আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — যদিও আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে আমরা কিছু রেকর্ড বজায় রাখতে হতে পারে। চতুর্থ, আপনি আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করতে পারেন, অর্থাৎ একটি যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার তথ্য পেতে পারেন। যেকোনো এই অনুরোধের জন্য, আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।